Question 1

Что такое Azura?

Accepted Answer

Azura выпускает виртуальные карты с пополнением криптовалютой для рекламы и вашего цифрового стека. Ads Card подходит для рекламы везде, кроме X; X Ads Card — для X (Twitter) Ads; AI Card — для ИИ-инструментов, облачных сервисов и подписок. Без KYC и без привязки банковского счёта.

Question 2

Можно ли зарегистрироваться как частное лицо, или нужна компания?

Accepted Answer

Azura создана для частных медиабайеров, фрилансеров и команд. Для пополнения карт не нужно привязывать расчётный счёт компании.

Question 3

Что нужно, чтобы начать?

Accepted Answer

Электронная почта и криптовалюта для пополнения баланса. Загружать документы или привязывать банковский счёт не требуется. Заложите в бюджет плату за выпуск карты $5 (стартовое предложение, обычно $10), комиссии за пополнение и сумму, которую хотите перевести на карту.

Question 4

Нужны ли KYC или банковский счёт?

Accepted Answer

Нет. Azura не требует стандартной проверки личности и привязки банковского счёта. Пополните баланс криптовалютой и выберите карту под ваши расходы.

Question 5

Нужно ли загружать паспорт или удостоверение?

Accepted Answer

Нет. Чтобы начать, не нужно загружать паспорт, удостоверение личности или селфи. Данные аккаунта и платежей всё же нужны для работы сервиса; подробности — в Политике конфиденциальности.

Question 6

Как быстро я получу первую карту?

Accepted Answer

Когда баланс пополнен, выпуск карты занимает меньше двух минут. Выпуск стоит $5 (стартовое предложение, обычно $10). Карта покупается вместе с первым пополнением, поэтому закладывайте и то и другое плюс комиссии за пополнение.

Question 7

В каких странах работает Azura?

Accepted Answer

Azura недоступна в юрисдикциях под санкциями или иными запретами, а также там, где это запрещает местное законодательство; вам должно быть не менее 18 лет. В остальных странах вы можете открыть аккаунт и пополнить его криптовалютой. Принимает ли конкретный продавец страну выставления счёта по карте, решает сам продавец.

Question 8

В демо личного кабинета используются настоящие деньги?

Accepted Answer

Нет. В демо показаны смоделированные балансы, операции и данные карт. Оно не принимает депозиты, не выпускает рабочие карты и не проводит реальные платежи.

Question 9

Какой криптовалютой можно пополнить баланс?

Accepted Answer

USDT (BNB Chain, Tron, Ethereum или Solana), USDC (Ethereum), Bitcoin, Ethereum, Litecoin и Monero (XMR). Выберите монету и сеть в окне депозита и отправьте именно их: перевод в другой сети зачислить невозможно.

Question 10

Какая минимальная сумма пополнения?

Accepted Answer

Для криптодепозита запросите зачисление не менее $20; комиссия за депозит 0.6% добавляется к платежу. Минимальное пополнение карты — $20 до вычета комиссии 4%. Выпуск карты стоит $5 и оплачивается отдельно.

Question 11

Чем депозит отличается от пополнения карты?

Accepted Answer

Депозит добавляет выбранную сумму в USD на ваш баланс Azura; комиссия 0.6% добавляется к платежу. Пополнение карты переводит деньги с этого баланса на конкретную карту; 4% вычитаются из суммы пополнения. Платежи списываются с баланса карты, поэтому один только депозит криптовалюты карту не пополняет.

Question 12

По какому курсу и когда конвертируется криптовалюта?

Accepted Answer

Ваш криптоплатёж покрывает запрошенное зачисление в USD плюс комиссию за депозит 0.6%. Когда вы начинаете депозит, личный кабинет показывает точную сумму в криптовалюте и срок, на который курс зафиксирован. Отправьте всю сумму в этот срок, и после подтверждения сетью на аккаунт поступит вся запрошенная сумма в USD. Если поступит меньше, зачисление будет пропорциональным.

Question 13

Сколько это стоит?

Accepted Answer

$5 единоразово за выпуск карты (стартовое предложение, обычно $10), 0.6% за депозит криптовалюты, 4% за пополнение карты и $0.25 за каждую отклонённую попытку платежа. Ежемесячной платы, комиссии за платёж и наценки Azura на конвертацию нет.

Question 14

Есть ли скрытые комиссии?

Accepted Answer

Стандартные комиссии Azura: $5 за карту (стартовое предложение, обычно $10), 0.6% за криптодепозит, 4% за пополнение карты и $0.25 за отклонённую попытку. Добровольный возврат средств с карты на баланс стоит 1%, возврат от продавца — 2% (Ads Card) или 4% (AI Card и X Ads Card); повторные досрочные закрытия карт могут повысить плату за следующий выпуск. Полная таблица — в Условиях обслуживания. Ежемесячная плата и комиссия за успешный платёж — $0, наценка Azura на конвертацию — 0%. Чтобы карта оставалась активной, тратьте с неё не менее $29 в месяц. После трёх месяцев без операций карта выводится из обращения, а остаток возвращается на основной баланс без комиссии за возврат; плата за выпуск не возвращается.

Question 15

Плата за карту взимается при каждом пополнении?

Accepted Answer

Нет. Плата $5 взимается один раз при выпуске карты. Последующие пополнения облагаются комиссией 4% при минимуме $20 до вычета комиссии, без дополнительной платы за выпуск.

Question 16

Получу ли я что-нибудь за приглашение друга?

Accepted Answer

Да. Поделитесь пригласительной ссылкой из личного кабинета. $5, когда ваш друг пополнит карты на $500, затем $5 за каждые следующие $1,000. Бессрочно. Учитываются пополнения карт друга с момента регистрации; депозиты, плата за карту и погашение задолженности не считаются. Вознаграждение зачисляется на баланс аккаунта для ваших карт и не выводится.

Question 17

Можно ли платить в валютах, отличных от USD?

Accepted Answer

Да. Ваш баланс ведётся в USD. Если продавец списывает в другой валюте, конвертацию выполняет платёжная система по своему курсу. Azura наценку не добавляет.

Question 18

Можно ли вывести баланс?

Accepted Answer

Нет. Баланс Azura нельзя вывести на криптокошелёк или банковский счёт; он предназначен для трат. Зато вы можете вернуть неиспользованные средства с карты на баланс Azura (комиссия за возврат 1%) и использовать их для другой карты или пополнения. Вносите только то, что планируете потратить.

Question 19

Я отправил(а) депозит не той монетой или не в той сети. Деньги потеряны?

Accepted Answer

Azura не может вернуть перевод, отправленный другой монетой или в другой сети, чем указано в инструкциях к депозиту; транзакции в блокчейне необратимы. Иногда наш платёжный провайдер может отследить такой перевод, но возврат не гарантирован. Если это произошло, напишите в поддержку и укажите хэш транзакции, монету, сеть и адрес получателя. Перед каждым переводом проверяйте, что и монета, и сеть совпадают с инструкцией.

Question 20

Карты Visa или Mastercard?

Accepted Answer

Azura выпускает виртуальные карты для онлайн-платежей на базе Visa или Mastercard. Проверяя требования продавца к оплате, ориентируйтесь на платёжную систему, указанную на вашей карте.

Question 21

Можно ли добавить карту в Apple Pay или Google Pay?

Accepted Answer

Нет. Карты Azura нельзя добавить в Apple Pay, Google Pay или другой кошелёк на телефоне. Используйте номер карты, срок действия и код безопасности при оплате на сайте. Каждая карта покупается вместе с первым пополнением; данные появляются, как только оно подтверждено.

Question 22

Можно ли отправить средства с карты на криптобиржу или в другой платёжный сервис?

Accepted Answer

Нет. Карты Azura предназначены для рекламы, ИИ-инструментов, облачных сервисов и подписок. Покупка криптовалюты, пополнение биржевого аккаунта, денежные переводы, пополнение электронных кошельков, азартные игры, покупки в играх и снятие наличных запрещены. Такие платежи отклоняются, каждая отклонённая попытка стоит $0.25, а повторные попытки могут заблокировать карту. Подробности — в правилах карт в личном кабинете.

Question 23

Сколько карт можно выпустить?

Accepted Answer

Столько, сколько нужно для работы: по одной на клиента, рекламный кабинет или инструмент. Каждая новая карта стоит $5 (стартовое предложение, обычно $10). Новые аккаунты начинают с лимита в 5 активных карт и 10 новых карт за 30 дней — небольшая защита от злоупотреблений. Нужно больше? Напишите в поддержку, и мы поднимем лимит.

Question 24

Какие имя и платёжный адрес указаны на карте?

Accepted Answer

Используйте имя держателя карты на ваш выбор. Оно не связано с внутренним названием карты, которым вы упорядочиваете личный кабинет. Платёжный адрес может быть любым. Укажите страну, которая показана на странице карты: это страна, из которой вы подключены.

Question 25

Можно ли установить лимиты на карту?

Accepted Answer

У каждой карты собственный баланс, поэтому вы сами решаете, сколько на неё перевести. Кроме того, у каждой карты есть дневной и месячный лимиты трат и максимальная сумма одного платежа. Вы видите их в личном кабинете до выпуска карты и на самой карте после. Баланс карты не ограничивает сумму, которую может выставить сервис; лимиты потребления задавайте у самого провайдера.

Question 26

Чем заморозка карты отличается от удаления?

Accepted Answer

Ручная заморозка приостанавливает новые платежи, и её обычно можно отменить. Закрытие выводит карту из обращения с учётом условий возврата средств и закрытия. Ни то, ни другое не отменяет подписку. Карту, заблокированную из-за нехватки средств или другого ограничения, нельзя восстановить обычной разморозкой; следуйте условиям восстановления для этого случая.

Question 27

Платформа отметила или отклонила мою карту. Что дальше?

Accepted Answer

Перед повторной попыткой проверьте указанную причину отказа, баланс карты и платёжные данные. Каждая отклонённая попытка стоит $0.25. Два отказа подряд из-за нехватки средств блокируют карту. Для снятия такой блокировки нужны достаточные подтверждённые средства и выполнение условий разблокировки; обычная разморозка её не снимает. Ограничения по категориям продавцов и за злоупотребления регулируются отдельными правилами в Условиях обслуживания.

Question 28

Истекает ли срок действия карт?

Accepted Answer

Да. Срок действия указан в данных карты. Карта с истёкшим сроком выводится из обращения автоматически, а остаток возвращается на баланс Azura без комиссии за возврат; плата за выпуск не возвращается. До истечения срока выпустите новую карту и обновите способ оплаты у продавцов, чтобы продления проходили без перерыва.

Question 29

Карты действительно проходят на рекламных платформах?

Accepted Answer

Ads Card и X Ads Card созданы для оплаты рекламы: 3-D Secure подтверждается автоматически, так что платёж не зависает в ожидании кода, а каждая карта покупается вместе с первым пополнением, поэтому её данные доступны сразу, как только оно зачислено. Пройдёт ли конкретный платёж, по-прежнему зависит от требований платформы, баланса карты и платёжных данных. Мы не обещаем одобрение каждого аккаунта или списания.

Question 30

Какую карту использовать для X (Twitter) Ads?

Accepted Answer

Выбирайте X Ads Card. X не принимает обычную Ads Card при оплате. У X Ads Card те же условия: разовая плата за выпуск $5, комиссия 4% за пополнение карты и 0.6% за криптодепозит. Она доступна на странице Ads Card.

Question 31

Почему мои предыдущие карты постоянно отклоняли?

Accepted Answer

Отказ может быть связан с доступным балансом, платёжными данными, верификацией или правилами оплаты платформы. Перед повторной попыткой проверьте причину, указанную для платежа. Сам по себе диапазон номера карты не объясняет, почему конкретный платёж не прошёл.

Question 32

Как избежать банов рекламных кабинетов из-за платежей?

Accepted Answer

Держите на карте достаточно средств для предстоящих списаний и проверяйте платёжные данные. Используйте отдельную карту для каждого рекламного кабинета. Это снижает число платёжных проблем, которых можно избежать, но проверки и ограничения аккаунтов остаются на стороне платформы.

Question 33

Поддерживают ли карты Azura 3-D Secure?

Accepted Answer

Для Ads Card, X Ads Card и AI Card провайдер карт автоматически подтверждает все запросы 3-D Secure. Код 3DS не отправляется, и от вас ничего не требуется. Одобрение платежа по-прежнему зависит от продавца, эмитента, платёжной системы и доступных средств.

Question 34

Есть ли особенности с порогами оплаты в Google Ads?

Accepted Answer

Проверьте график списаний и настройки оплаты в вашем аккаунте Google Ads. Держите на карте достаточно средств для следующего ожидаемого списания и пополняйте её до увеличения расходов на кампании. Баланс аккаунта Azura и баланс карты — это разные вещи.

Question 35

Какие платформы работают помимо Google, Meta, TikTok и X?

Accepted Answer

Ads Card рассчитана на рекламу за пределами X, включая нишевые и региональные платформы, принимающие подходящие карточные платежи. Для X (Twitter) Ads выбирайте X Ads Card: X не принимает обычную Ads Card при оплате. Требования каждой платформы к оплате и аккаунту сохраняются.

Question 36

Какая карта Azura предназначена для облачных сервисов?

Accepted Answer

Используйте AI Card для облачных сервисов, ИИ-инструментов и подписок. Она покрывает ваше ПО и инфраструктуру без отдельной облачной карты. Ads Card и X Ads Card — для рекламы.

Question 37

Подходит ли AI Card для облачных услуг с оплатой по потреблению?

Accepted Answer

Да, для подходящих карточных платежей вашего облачного провайдера. Проверьте его график списаний и держите на карте достаточно средств для ожидаемых платежей. Оповещения и лимиты потребления настраивайте у самого провайдера: пополнение карты не ограничивает использование инфраструктуры.

Question 38

Меняет ли отсутствие KYC в Azura требования моего облачного провайдера?

Accepted Answer

Нет. Каждый провайдер сам устанавливает требования к аккаунту, оплате и верификации. Регистрация без KYC относится только к Azura.

Question 39

Можно ли оплачивать ChatGPT, Claude или Midjourney через Azura?

Accepted Answer

AI Card создана для ИИ-инструментов и подписок на ПО, включая ChatGPT, Claude и Midjourney. Добавьте её при оплате картой в сервисе и следуйте требованиям этого провайдера к оплате и аккаунту.

Question 40

Работают ли регулярные платежи по подписке?

Accepted Answer

Да. AI Card поддерживает регулярные карточные платежи. Держите на карте достаточно средств для предстоящих продлений и сверяйтесь с графиком списаний провайдера. Если платёж не пройдёт, повторные попытки, приостановка или отмена подписки регулируются правилами провайдера.

Question 41

Можно ли оплачивать счета за API по потреблению, например OpenAI или Anthropic?

Accepted Answer

Используйте AI Card там, где ваш провайдер API принимает подходящие карточные платежи. Проверьте доступные способы оплаты и график списаний. Лимиты потребления настраивайте у провайдера: баланс карты не является жёстким ограничением возможных начислений.

Question 42

Как правильно завершить подписку?

Accepted Answer

Отмените её напрямую в сервисе и проверьте, нет ли непогашенных начислений. Заморозка или закрытие карты влияет на карточные платежи, но не отменяет подписку и не снимает обязательств перед провайдером.

Question 43

Сервис списал $1 и затем вернул. Что это было?

Accepted Answer

Возможно, это временная авторизация для проверки карты. Удержание может уменьшить доступный баланс до его снятия. Проверьте статус операции; сумма и срок снятия зависят от продавца и эмитента карты.

Question 44

Может ли моя команда работать с одного баланса?

Accepted Answer

Пополните один баланс Azura криптовалютой и выпускайте с него отдельные карты. У каждой карты собственный баланс для трат. Отдельные карты помогают упорядочить кампании и инструменты; варианты командного доступа и прав ещё уточняются.

Question 45

Мои деньги хранятся в криптовалюте?

Accepted Answer

Нет. Депозиты пополняют ваш аккаунт Azura. Комиссия за депозит добавляется к платежу, поэтому вы получаете запрошенную сумму в USD полностью. Затем вы пополняете с этого баланса отдельные карты, и из суммы вычитается комиссия 4%. Платежи по карте проходят в пределах доступных на ней средств.

Question 46

Как защищены данные моей карты и личные данные?

Accepted Answer

Берегите данные для входа и никогда не отправляйте пароли или полные реквизиты карты в сообщениях в поддержку. Политика конфиденциальности объясняет, какие данные аккаунта и операций обрабатываются и какие меры защиты действуют. Для начала работы стандартная загрузка документов не требуется.

Question 47

Как связаться с поддержкой Azura?

Accepted Answer

Создайте обращение в личном кабинете, напишите @AzuraSupportBot в Telegram или на hello@azura.cards. Мы отвечаем каждый день с 08:00 до 22:00 UTC. Вне этого времени сообщение ждёт до следующего окна. Отвечает сотрудник нашей команды, а не ИИ. Никогда не отправляйте полные номера карт, пароли или коды.

Question 48

Кто стоит за Azura?

Accepted Answer

Azura создана для медиабайеров и команд, которые оплачивают рекламу, облачные сервисы и подписки. О фокусе и направлении продукта читайте на странице «О нас».

Комиссия	Размер	Когда применяется
Выпуск карты	~~Обычная цена $10~~ , сейчас $5 Стартовое предложение	Один раз за каждую новую карту.
Криптодепозит	0.6%	Добавляется к платежу; на баланс поступает вся сумма. Плюс сетевая комиссия: $3.50 XMR, $1 BTC, $1 USDT в сети ERC-20, $1 USDC в сети ERC-20; $0 во всех остальных сетях.
Пополнение карты	4%	Вычитается из каждого пополнения, минимум $20. Пример: при пополнении на $100 на карту поступает $96.
Возврат на баланс	1%	Вывод средств с карты или её закрытие; частичный возврат от $5.
Возврат от продавца	2% Ads · 4% AI и X Ads	От суммы возврата; комиссия за возврат на баланс не добавляется.
Отклонённый платёж	$0.25	За каждую отклонённую попытку платежа.
Новая карта после досрочных закрытий	$15 / $20	Вместо обычной цены карты после 2 / 3 и более досрочных закрытий за 30 дней.
Ежемесячная плата	$0	Без подписки. Чтобы карта оставалась активной, тратьте с неё не менее $29 в месяц.
Успешный платёж	$0	Без комиссии, если платёж прошёл.
Конвертация валюты	0%	Azura наценку не добавляет; действует курс платёжной системы.

Хорошие вопросы.
Понятные ответы.

Начало работы

Пополнения, баланс и комиссии

Карты и управление

Оплата рекламы

Облачные сервисы

ИИ-инструменты и подписки

Команда, безопасность и поддержка

Все комиссии на одной странице.

Немного помощи.
Понятный следующий шаг.